Home > LEVERING en RETOURNEREN
Shoppen-doe-je-bij-de-duif-mode

LEVERING

Levering in Nederland
Als je iets bestelt bij de Duif, dan willen wij er voor zorgen dat het pakketje zo snel mogelijk bij jou thuis is. Onze standaard is dan ook: voor 15.00 uur besteld, morgen al in huis. Bestellingen die in het weekend geplaatst worden, gaan maandag op de post! Orders boven de €100,- euro worden gratis verzonden.

Bezorging via PostNL
Verzendingen doen wij via PostNL. Deze bezorgt op maandag tot en met vrijdag meestal tussen 9.00 en 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 – 16.00 uur.

RUILEN & RETOURNEREN

Voordat we je artikelen verzenden, worden deze gecontroleerd op beschadigingen en onvolledigheid. Ze worden dus alleen verzonden wanneer ze 100% in orde zijn.

Het kan voorkomen dat het product niet geheel voldoet aan je verwachtingen of dat de maat niet goed is.

Daarom heb je het recht een ontvangen artikel binnen 14 dagen na aflevering te ruilen of te retourneren. Meld je retour binnen 5 dagen (inclusief weekend) aan via  het contact formulier en vermeld daarin de reden van retour en je klantnummer of ordernummer. Dit is natuurlijk ook mogelijk via onze winkel in Sneek. Neem dan wel de ingevulde retour bon mee.

De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen: 

  • Een volledig ingevuld retour formulier moet bijgesloten zijn (deze vindt je onder op deze pagina); 
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt / gedragen, of beschadigd (passen mag uiteraard wel); 
  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel; 
  • De artikelen moeten in de originele verpakking zitten; 
  • Het artikel is niet gewassen of gedragen. 

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Hier hebben wij voor gekozen, om het transport zo verantwoord mogelijk te houden.

In het geval van een verkeerd geleverd artikel of een mankement, nemen wij de retour kosten voor onze rekening. Is dit het geval? Neem dan contact op met onze winkel 0515 – 41 21 83 of via  het contact formulier.

Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst naar:

De Duif mode online T.a.v. retouren webshop  Nauwe Burgstraat 5-7
8601 CD Sneek

In alle gevallen worden de retourzendingen op de dag van ontvangst nog verwerkt en terugbetaald. Binnen 2 á 3 werkdagen heb je het bedrag weer terug op je rekening.

Wanneer je een online bestelling retourneert in de winkel is het niet mogelijk om het bedrag cash terug te geven.

Het retour formulier vind u hier

Deel de pagina met je vrienden